Nouveau : deux relèves réelles des compteurs d’eau par an

Dans le cadre de l’amélioration de ses services, Eaux de Vienne a mis en place, depuis le 1er janvier 2025, une nouvelle organisation concernant la relève des compteurs d’eau. Désormais, deux relèves réelles de votre compteur seront effectuées chaque année. Cette évolution a pour objectif :

• de garantir une facturation plus précise : vous recevrez chaque année deux factures calculées sur votre consommation réelle et non pas une facture au réel et une estimative
• d’améliorer le suivi et la gestion de vos consommations d’eau
• de détecter plus rapidement et d’éventuelles anomalies, telles que les fuites
• de vous permettre d’avoir une meilleure maîtrise de votre consommation d’eau et de votre budget

Ce que cela change pour vous si vous êtes mensualisé :

• avant : 1 plan de mensualisation sur 10 échéances + 1 facture réelle
• après : 2 plans de mensualisation sur 5 échéances + 2 factures réelles

Si vous n’êtes pas mensualisé :

•  avant : 1 facture réelle + 1 facture estimative
• après : 2 factures réelles

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Désormais, deux relèves réelles des compteurs d’eau seront effectuées chaque année.

Les objectifs ? Garantir une facturation basée sur des consommations, détecter plus rapidement d’éventuellement fuites et avoir une meilleure maîtrise de votre consommation d’eau et de votre budget.

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